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請注意，本購物條款只適用於在香港居住或透過登喜路香港網上精品店的香港平台購物以供在香港送貨的顧客。

現時我們只會根據來自登喜路香港網上精品店的訂單送貨到香港。如欲訂購產品運送至歐洲或美國，請瀏覽 www.dunhill.com參閱我們的總電子商務網址。

除貨品價款外，我們還會收取送貨費用。送貨費用按照您購物籃內的貨品計算。每張訂單的送貨費用均已固定，即使在購物籃內加上更多產品亦不會增加收費﹕

*Alfred Dunhill保留隨時更改上述收費的權利，無須事先通知。

書寫筆筆芯及打火機置換物採用一般郵遞服務以掛號郵件寄出。送貨從付款批核起需時一星期或以上。由於產品以掛號郵件寄出，不能在網上追蹤。

書寫筆筆芯及打火機置換物以外的所有產品，Alfred Dunhill將使用DHL速遞服務送貨。

在您的付款經批核並且地址獲核證後，我們將立即安排送貨。

香港  若我們於中午12時(香港時間)之前收到您的訂單，我們將合理地盡力確保在付款經批核後一(1)個工作天內送貨。

若我們於中午12時(香港時間)之後收到您的訂單，我們將合理地盡力確保在付款經批核後兩(2)個工作天內送貨。

但如您居於香港較偏遠的地區，可能需要一天或兩天額外時間送貨。

現時Alfred Dunhill不送貨到由DHL界定的「非服務地區」。非服務地區包括離島、禁制區、地段區(按DHL界定)及郵政信箱。

上文所示的送貨時間是根據DHL預計所需的運送時間計算的，但不能作出保證。此外，我們不會為海關清關延誤而負責。

貨品將按您的訂單確認電郵所示之送貨地址送貨。

您會收到一個電郵，通知您有關您訂單的發送日期，訂單一經發送，您便可以透過DHL網址www.dhl.com在網上追蹤您的貨品，或致電+ 852 35 16 83 11的Alfred Dunhill顧客服務部，利用您的專用DHL送貨參考編號進行查詢。

請注意，您一經收到您的訂單確認後，我們便不能修改訂單或更改送貨地點。

您必須確保在指定送貨地址有人可以簽收您所訂購的貨品。

若由於沒有人在送貨地點簽收，使DHL無法完成送貨，DHL將嘗試再行送貨。

若DHL於第二次送貨時仍無法完成送貨，貨品將退回我們的顧客服務小組，您須為我們重新執行訂單而支付額外的送貨費用。

Alfred Dunhill為顧客每次訂購並在運送途中的貨品購買保險，直至該等貨品運送給您之時為止。我們會要求您簽收已運送的貨品，屆時您所訂購貨品的一切責任及風險即轉移給您。

Alfred Dunhill將儲存您的交易記錄，依照法律規定至少為期一年或更長的期間。 請注意，為保安的原因，我們只會在Alfred Dunhill網址保留您的交易記錄；但您付款卡的資料並不會保留於Alfred Dunhill網址或登喜路香港網上精品店。

取消及退貨

我們的首要目標是令顧客滿意。
如欲取消訂單或退回已訂購的貨品，請按以下資料聯絡我們的顧客服務部﹕

顧客服務部會給您一份退貨授權表格(RAF)編號及詳細指示。您應保留RAF編號以作記錄。在聯絡顧客服務部時，請提述﹕

• 您的訂單參考編號(參看您的包裝單或訂單確認電郵)。
• 您要退回或取消的貨品。
• 退貨或取消原因。
• 是否需要換貨或退款。

取消及「冷靜」期。
如欲取消訂單，可在送貨後十四(14)個工作天內進行，並可獲退回已送貨品的全數購買價。取消訂單如不註明RAF編號將不予接受。

所有退貨必須全新、未經使用，以原有包裝並附上所有原裝標籤(請參閱我們的購物條款，特別是第7條第7.4.2條有關我們的取消及退貨政策)。

我們的退貨及取消訂單地址如下﹕

Richemont Luxury Asia Pacific Ltd.
Alfred Dunhill分部
Alfred Dunhill網上顧客服務部
香港
銅鑼灣
勿地臣街1號
時代廣場蘇格蘭皇家銀行大廈19樓

本購物條款的中英文本如有歧異，概以英文本為準。