まとめ
配送について
現時点では、当社は日本国内以外には配送致しておりませんので何卒ご了承下さい。
商品はアルフレッドジャパンの商品センターより発送します。
商品の配送は一般商品はすべて佐川急便で行ないますが、レフィル（筆記具変芯、ライター石）は郵便小包の取扱いとさせていただきます。
ご注文の商品は翌営業日又は翌々営業日に発送するように最大限努力します。商品の到着日は通常、発送日の翌日又は翌々日となりますが、道路事情や地域によって、一週間ほど掛かる場合もありますので予めご了承下さい。
配送時には、どなたかが配送先住所で商品を受け取り、サインして頂くことになります。
発送日については、メールでお知らせします。一般商品の配送状況は佐川急便のお問合せ番号を使い、以下で確認できます。
http://www.sagawa-exp.co.jp/
レフィルは郵便小包での配送のため配送状況の書くにはできません。未着等で問合せが必要な時は下記にご確認下さい。
| E-mail： | |
| 電話： | 03-4335-1777 |
| 営業： | 月～金、 10：00～18：00 (土・日・祝日は休ませて頂きます) |
詳細は、「購入条件」第6条記載の配送ポリシーをご参照下さい。
キャンセル、返品
ダンヒルでは、お客様のご満足を最優先に考えております。
ご注文商品のキャンセルまたは返品をご希望の場合、Ｅ－コマースサポートデスク (以下参照)にご連絡下さい。
| E-mail： | |
| 電話： | 03-4335-1777 |
| 営業： | 月～金、 10：00～18：00 (土・日・祝日は休ませて頂きます) |
アルフレッド ダンヒル Ｅ－コマースサポートデスクから、RAF番号（返品承認番号）と詳しい返品（キャンセル）方法をご説明します。RAF番号はお手元にお控え下さい。
Ｅ－コマースサポートデスクにお問い合わせの際は、以下をお知らせ下さい。
• 注文参照番号(納品書、及びご注文確認メールに記載されています)
• 返品(キャンセル)する商品名
• 返品(キャンセル)の理由
• 交換・返金のいずれをご希望するか
キャンセル及びクーリングオフ期間
商品のキャンセルは、商品ご到着より8日以内に行うことができます。配送商品のご購入金額の全額を返金します。RAF番号のないキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
返品、交換、発送後キャンセルの場合、お届けした商品は必ず、箱、ラベル、包装紙、その他の備品を配送時と同じ状態にしていただき、「新品かつ未使用の状態」で、返品カードに記載の上納品書とともにご返送頂けますよう、お願い申し上げます。(「購入条件」第7節、第7.4.2項記載の、キャンセルと返品に関するポリシーをご参照下さい)
返品は、以下の宛先で承ります。
〒272-0014
千葉県市川市田尻3-3-10
丸二倉庫株式会社 FPDセンター3F
ダンヒル オンラインストア部